商品のご購入について

商品到着までの流れ・お支払い方法について等の情報です。

商品到着までの流れ

  1. 1.ご希望の商品をショッピングカートでお申し込みください。

  2. 2.お申し込み完了後、確認メールがご登録アドレスへ送信されます。

  3. 3.後日スタッフより、ご希望のご連絡先へ内容確認と納期のご案内をさせていただきます。

  4. 4.ご配送先、ご希望のお届け日、包装の指示、お支払い方法などご希望をお知らせくだい。

納期

国内在庫がある場合は、ご注文後約1週間ほどでお届け致します。フランスより取り寄せの場合、約3~4カ月となります。在庫有無に関しては、ご注文後、スタッフよりご案内申し上げます。事前のご確認はエルキューイ・レイノー青山店までお問い合わせください。

エルキューイ・レイノー青山店
連絡先:03-3797-0911
営業時間:11:00~19:00

お支払い方法

  • ・銀行振込(ご入金の確認ができ次第の製品発送となります。お振込後の製品発送。振込手数料はお客さまご負担となります)

  • ・代引き(ヤマトコレクト便にて発送・手数料無料。受取時に現金にてお支払い下さい。)

  • ・クレジットカード
    ただし、当HPでは、オンラインクレジットカード決済は致しておりません。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ご注文の際にクレジット決済をお選びいただき、そのままお申し込み下さいませ。後日、スタッフより入力いただいたご希望のご連絡先へクレジットカード情報のお問い合わせをさせていただきます。

ご利用いただけるクレジットカード

VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMERICAN EXPRESS・UC

送料

一律864円
一回のお買物につき合計額が20,000円(税込)以上の場合は送料サービスとさせていただきます。

配送

ヤマト運輸にてお届けいたします。
時間指定ご希望の際は、納期ご案内の際、スタッフまでお申し付け下さいませ。

午前中・12~14時・14~16時・16~18時・
18~20時・20~21時

輸送途中の商品破損につきましては、発生時に配達担当にご連絡くださいませ。

包装形態

ギフト包装、ご自宅用簡易包装など無料でご希望を承ります。
但しギフト包装の場合の 箱、リボンは当社指定のもの、熨斗紙は市販の印刷のものを使用致します。

返品・交換について

商品の品質、梱包について万全を期していますが、万が一当社原因の「商品違い」「数量違い」「不良」などがあった際、到着日から1週間以内にご連絡いただいた場合には、弊社送料負担にて、代替え品と交換させていただきます。
代替品の在庫がない場合には、返品いただいた後、ご返金させて いただきます。
誠に恐れ入りますが、取扱店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

エルキューイ・レイノー青山店
連絡先:03-3797-0911
営業時間:11:00~19:00

お客様都合の返品、
交換について

お客様都合での返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

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